Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d) / telefonischer Kundenservice

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Berlin

Ihre Aufgaben

Annahme von Inbound-Anrufen, Telefonist / Callcenter Agent (keine Akquise!)
Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 50 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
E-Mail-Bearbeitung
Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
Kommunikation mit Patient/-innen, Ärzt/-innen, Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen

Ihr Profil

Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung oder im Terminmanagement, Kundenservice, als Terminkoordinator (m/w/d) ist wünschenswert
Medizinische Vorbildung ist wünschenswert (MFA, Arzthelfer, Anmeldekraft in Arztpraxis)
sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Gute Microsoft Office- Kenntnisse insbesondere Outlook
Freude am Arbeiten in einem Team
selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
hohe Belastbarkeit und Geduld

Warum wir?

Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik und Privatpraxis mit ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins. In unserem telefonischen Servicecenter / Callcenter im Gesundheitswesen werden Sprechstundentermine vergeben sowie Fragen und Anliegen unserer Patient/-innen beantwortet und koordiniert. Unser motiviertes, engagiertes und familiäres Team freut sich auf Ihre kompetente Unterstützung als Mitarbeiter im Servicecenter / Telefonist (m/w/d).

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit
Steigerung des Urlaubsanspruchs nach Betriebszugehörigkeit
Auf Sie abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle (Schichtsystem von Mo-Fr 07:30 – 19:00 Uhr)
Benefits wie eine regionale Sachbezugskarte, ÖPV-Jobticket oder eine Urban Sports-Mitgliedschaft
Ein interessantes Arbeitsumfeld mit harmonischem Betriebsklima
Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien zu den Leitungen
Abwechslungsreiches Arbeitsspektrum im Zuge der hohen Interdisziplinarität
Individuelle und strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Rabatte für Freizeitaktivitäten und Speisenversorgung
Diverse Teambuilding Events
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit auf Grund der zentralen Lage

Kontakt

MEOCLINIC GmbH
z.H. Frau Cyprian
Friedrichstr. 71, 10117 Berlin
Email: karriere@meoclinic.de

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Über uns

Als dynamisch wachsendes Unternehmen sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Mitarbeiter*innen, die Freude am professionellen Arbeiten in einem interdisziplinären Kontext haben. Werden auch Sie Teil unseres jungen, erfolgreichen, kompetenten Teams.

MEOCLINIC Klinik der Spezialisten from Meoclinic on Vimeo.

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Wir freuen uns auf Sie!

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